Le panel :
le groupe d'enquête consommateurs
Chez Carl Kammerling nous faisons des enquêtes approfondies auprès des utilisateurs finaux de nos produits pour nous assurer de toujours fournir à nos clients les produits rassemblant les caractéristiques adaptées à leurs besoins au meilleur rapport qualité prix.
Notre panel permanent se compose d’un vaste échantillon d’artisans du bâtiment et d’ingénieurs qui nous apportent régulièrement leurs idées pour nous aider à développer les produits de demain.
Groupes cibles
Notre équipe de professionels du développement de produits utilisent ces idées pour développer des prototypes. Une fois leur travail terminé, les produits sont remis entre les mains de ceux qui les achètent et les utilisent. Le feedback que nous recevons des membres de nos groupes cibles est d’une valeur inestimable et nous apportent de nombreuses informations sur l’aspect de l’outil, l’impression qu’il procure, la manière dont il se tient en main et également s’ils seraient prêts à l’acheter et/ou l’utiliser.
Ce processus a conduit à l’intégration de nouvelles caractéristiques et au relooking de certains produits afin de mieux les adapter au marché cible. Ceci mène quelquefois au lancement de produits innovants et passionnants qui font rapidement la conquête du marché : des produits tels que la scie Sabretooth, la pince coupante et dénudante et la sacoche de technicien de C.K.
Enquête par courrier
Nous interrogeons les membres de notre panel par courrier sur des questions de marque et de style de vie, ainsi les produits que nous lançons sont non seulement des outils formidables qui permettent de bien faire son travail mais également des outils adaptés à la demande de nos clients.
Voici seulement quelques unes des innovations développées par Carl Kammerling avec l'aide du panel :
Nouvelle Pince Universelle Oblique™ une révolution C.K
Développée grâce au rigoureux procédé d'innovation de C.K tools, la nouvelle Pince Universelle Oblique™ a été conçue en collaboration avec un panel d'électriciens professionnels. Ces derniers nous ont dit que l'accès est souvent un problème, et que assez fréquemment ils doivent accéder à des endroits confinés, dans lesquels les pinces à bec ne sont pas assez robustes et ne leur donnent pas la prise dont ils ont besoin. La Pince Universelle Oblique™ de C.K tools est un outil parfait pour les espaces confinés. Lire la suite...
Extracteur de vis endommagées
Notre nouvel extracteur de vis endommagées a lui aussi été lancé après avoir consulté le groupe d’enquête.