Service clientèle

Vous avez un compte client chez Carl Kammerling et vous avez une question, vous désirez passer une commande ou savoir si un produit est disponible en stock, c’est à notre service clientèle qu’il faut vous adresser. Nous disposons d’un accès instantané à votre dossier, connaissons l’état des stocks en temps réel et pouvons répondre à bien d’autres questions encore pendant que vous êtes au bout du fil. N’hésitez donc pas à nous contacter.

Nous disposons d’un service clientèle spécialisé au Royaume Uni et en Allemagne, et nos collaborateurs parlent couramment le français, l’allemand, l’italien, l’anglais et le gallois.

Service clientèle international

Ulrike

« Je travaille chez Carl Kammerling en Allemagne depuis 1992. Je parle allemand, français et anglais. Je suis votre contact direct pour toutes les questions concernant nos produits, les livraisons et les conditions de vente de même que pour tout ce qui a trait à la comptabilité pour la France. »

Wolfgang

« Je travaille au service clientèle de Carl Kammerling depuis 2003. Je parle allemand, français et anglais, donc la France, l’Amérique du Nord et l’Europe de l’Est sont les pays dont je m’occupe principalement. Au cours des cinq dernières années j’ai acquis des connaissances approfondies sur le métier de Carl Kammerling. »

Dominique

« Je travaille chez Carl Kammerling en Allemagne depuis 2005. Je parle allemand et anglais. Je suis responsable de l’Allemagne et de quelques marchés d’exportation au Moyen-Orient, en Extrême-Orient et en Amérique du Sud. Si vous avez des questions concernant nos produits, les livraisons, les conditions de vente ou la comptabilité pour l'Allemagne, je serai heureuse de vous répondre. »

Responsable service clientèle Royaume Uni

Linda

« Je travaille chez Carl Kammerling depuis 2005. Mais j’ai de nombreuses années d’expérience comme Responsable de service clientèle. J’habite au Pays de Galles depuis plus de 30 ans et j’ai appris le gallois.

« Ce qui m'intéresse : la course à pied, la gymnastique pour rester en forme, le jardinage, les ordinateurs – et peut-être qu'un jour j'apprendrai à faire la cuisine ! »

L’équipe du service clientèle Royaume Uni

	Arfon « Je travaille chez Carl Kammerling depuis 1993. Pendant les quatre premières années j'ai travaillé à l’entrepôt. Je parle anglais et gallois. J’ai une vaste connaissance des produits. Un supporter invétéré de Manchester United. »
	Rita « Il y a plus de 30 ans que je travaille pour la société, ces dernières années au sein du service clientèle. Ma première langue est le gallois ce qui est très utile pour les clients locaux. Je m’intéresse à la marche, à la lecture et à l’aérobic et prend un cours de Pilates deux fois par semaine. »
	Claire « Je travaille au service clientèle de Carl Kammerling depuis 2002 après un déménagement qui m’a amenée à Pwllheli. Comme la région est d’une beauté naturelle extraordinaire, j’aime la marche ; j’aime aussi la natation et la conduite. »
	Anne « Je travaille chez Carl Kammerling International depuis 2005. J’ai de nombreuses années d’expérience dans le milieu du service clientèle. J'attends votre appel avec impatience. »
	Dave « Je travaille chez Carl Kammerling depuis 1985 et avant de travailler au service clientèle j’ai travaillé à l’entrepôt et fait des remplacements comme représentant de la société. Pendant ces années j’ai acquis une vaste connaissance des produits. Je suis un mordu du Wrexham Football Club ! »