En savoir plus pour maximiser vos bénéfices avec Carl Kammerling International
Juin 2008« Productwise vous permettra d’approfondir votre connaissance des produits, d’affiner vos techniques de vente et d’améliorer la confiance en soi de votre personnel. »
A titre d’assistance destinée à ses clients, Carl Kammerling International, l'un des premiers fournisseurs d'outillage et de systèmes de sécurité pour l’industrie et la distribution, vient de lancer « Productwise », un outil novateur de formation aux produits sur Internet. Ce guide a été conçu pour permettre aux vendeurs en magasin d’approfondir leurs connaissances sur les produits et de vendre les gammes avec plus d'efficacité.
Cette source d’informations gratuite et conviviale, disponible sur www.productwise.co.uk 24 heures sur 24, est un lieu d’informations auquel les vendeurs pourront accéder au moment qui leur convient, que ce soit pendant les heures de pointe du magasin ou en dehors de celles-ci. Les utilisateurs peuvent faire un saut sur le site pour chercher un renseignement précis et le quitter tout aussi rapidement ou bien le consulter plus longuement afin d’étudier en détail les gammes C.K tools, Kasp et Avit réunies sous l'enseigne Carl Kammerling International.
Le guide « Productwise » présente une série de modules, depuis les scies égoïnes et les cadenas jusqu'aux mètres rubans et systèmes de rangements, apportant tous des informations approfondis sur les différentes gammes, à savoir histoire et développement des outils, caractéristiques et avantages, informations sur la manière dont les produits sont créés et détails sur les différents produits de chacune des gammes.
A la fin de chaque module, les utilisateurs peuvent, s'ils le désirent, répondre à un bref questionnaire qui leur permet de réviser ce qu'ils ont appris. Après avoir répondu à cette série de questions à choix multiple, tous ceux qui ont un taux de réussite supérieur à 80% sont récompensés par un certificat, à titre de reconnaissance des efforts accomplis.
Créé comme assistance client proposant une formation simple et efficace, le guide « Productwise » veut les aider à accroître leur connaissance des produits, affiner leurs techniques de vente tout en améliorant leur confiance en soi et, en fin de compte, les encourager à vendre davantage. Charles Whitfield, Responsable Développement de Nouveaux Produits au sein de la société, explique :
« Le site Productwise est une manière rapide, gratuite et pratique d’apporter à nos clients une formation complète sur les produits. Cette ressource en ligne est un moyen précieux et gratuit disponible à tous les intéressés au moment qui leur convient.
En fournissant des informations sur nos produits, leurs applications, caractéristiques et avantages sous forme d’un outil de référence en ligne, nous espérons accroître la connaissance des produits du personnel en magasin et encourager nos clients à réaliser davantage de ventes. Le développement de « Productwise » est une innovation au niveau du service clientèle qui nous démarque de nos concurrents et reflète fidèlement la position de croissance que Carl Kammerling International occupe sur le marché ainsi que l’attitude de la société résolument ouverte à l’innovation. En faisant évoluer la manière dont nous fournissons des informations sur nos gammes parallèlement au développement courant de notre offre, nous espérons souligner notre engagement constant et l'assistance que nous proposons à nos clients. »
Tout en se concentrant sur le développement de produits et l’assistance à ses distributeurs en matière de marketing, Carl Kammerling offre aussi un excellent service. Nos clients profitent actuellement d’expéditions le jour même, de franchises de frais de port sur les commandes dépassant 380€, de la disponibilité en stock de 98% des références, de nos horaires de travail élargis, d’un support merchandising et ventes. La société dispose d'un service clientèle spécialisé, apte à répondre à toutes les demandes.
Pour plus d'informations, veuillez visiter le site www.carlkammerling.com ou appeler notre service clientèle au +33 (0) 810 000 044.